El comercio electrónico ha impactado de lleno en el negocio del transporte urgente. Las empresas del ramo se han visto obligadas a reinventar sus procesos para dar servicio a unos clientes cada vez más exigentes que buscan máxima personalización en la recepción. Acerca de cómo viven esta realidad en SEUR, un peso pesado del sector, y sobre cómo encaran la transformación digital desde el área de operación de la compañía profundiza Juan Pérez de Lema