¿Qué papel juega la logística en tu negocio? ¿Qué peso tiene en el customer journey y en la experiencia de cliente? El objetivo de esta sesión es sensibilizar sobre el impacto que tiene la logística en tu cuenta de resultados y por qué debe de ser integrada desde el principio en el business plan. El transporte y la logística pueden convertirse en un aliado, que maximice las ventas o, por el contrario, en una barrera para hacer crecer el negocio.

De la mano de SEUR y de la experiencia de distintos clientes de la compañía de transporte, se darán las claves para sacar el máximo partido a todos los aspectos logísticos de tu empresa.

A continuación, la agenda con los temas a tratar:

– Introducción y bienvenida (19.00h)

– El primer paso: la integración con la compañía logística
– Los envíos: trazabilidad, devoluciones y la atención al cliente
– La importancia de la última milla
– Los envíos responsables: el valor añadido de tu negocio
– ¿Vas a dar el salto internacional? Conoce las claves
– Mesa redonda

– Cierre y beers&networking (21.00h aprox.)